FAQ

1. Quels types de plantes puis-je cultiver avec vos accessoires ?
Nos accessoires conviennent à une large gamme de plantes, notamment des herbes, des légumes, des fleurs et bien plus encore. Que vous cultiviez un petit jardin intérieur ou une exploitation à plus grande échelle, nos produits peuvent vous aider à optimiser votre environnement de culture.

2. Comment choisir la bonne lampe LED pour mes plantes ?
Le choix de la bonne lampe LED dépend de facteurs tels que la taille de votre espace de culture, le type de plantes que vous cultivez et votre budget. Notre équipe est là pour vous aider à choisir la lampe parfaite pour répondre à vos besoins spécifiques.

3. Proposez-vous des expéditions internationales ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations sur les destinations disponibles et les tarifs d'expédition.

4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de vos articles et nous organiserons un retour ou un échange.

5. Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, la plupart de nos produits bénéficient d’une garantie fabricant. La période de garantie et la couverture peuvent varier en fonction du produit. Veuillez vous référer à la description du produit ou contactez-nous pour les détails de la garantie.

6. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre sympathique équipe de support client par e-mail à support@3bixhat.com ou via notre formulaire de contact sur le site Web. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

8. Proposez-vous des prix de gros pour les commandes groupées ?
Oui, nous proposons des prix de gros pour les commandes groupées. Veuillez contacter notre équipe de vente en gros pour plus d'informations sur les prix et les options de commande.

9. Puis-je suivre ma commande après son expédition ?
Absolument! Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

10. Comment puis-je rester informé des nouveaux produits et promotions ?
Restez connecté avec nous en vous abonnant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux. Soyez le premier informé des nouveaux produits, des offres spéciales et des conseils de jardinage !