Garantie
Garantieleistungen
Um eine Garantieanfrage einzureichen, senden Sie eine E-Mail an [contact @3bixhat.com ]
Geleistete Garantie:
Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse garantiert das Unternehmen, dass seine LED-Wachstumsleuchten, Inline-Rohrventilatoren und Heizmatten für einen festgelegten Zeitraum ab Versanddatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Einzelheiten sind unten aufgeführt:
● Für die meisten LED-Wachstumslampen gilt eine beschränkte Garantie von fünf (5) Jahren, einschließlich:
Innerhalb von (1) Jahr. Vollständige Garantie: Kostenlose Komponenten, kostenloser Reparaturservice, kostenlose Versandkosten.
(1)–(5) Jahre. Eingeschränkte Garantie: Kostenlose Komponenten, Reparaturkosten und Versandkosten trägt der Käufer.
● Für alle Inline-Rohrventilatoren und den iHub Smart Power Strip gilt eine Vollgarantie von zwei (2) Jahren.
● Für alle Heizmatten, aufsteckbaren Ventilatoren, die Wasserpumpe (in den Tropfbewässerungssets) und PH-Messgeräten (TDS) gilt eine Vollgarantie von einem (1) Jahr.
● Lineare LED-Wachstumslampen: Für „TS600“ und „SP150“ gilt eine AUSSERGEWÖHNLICHE beschränkte Garantie von fünf (5) Jahren, einschließlich:
- (0)–(3) Monate. Vollständige Garantie: Bieten Sie kostenlose Ersatz-LED-Beleuchtung und kostenlose Versandkosten an.
- (3)–(12) Monate. Eingeschränkte Garantie: Bieten Sie kostenlose Ersatz-LED-Beleuchtung an. Der Käufer ist für die Versandkosten und möglicherweise anfallende Produkt-Upgrade-Kosten verantwortlich.
- (1)–(5) Jahre. Eingeschränkte Garantie: Bieten Sie eine Inzahlungnahme an, um neue LEDs mit 30–50 % Rabatt zu erhalten.
Nicht-elektrische Produkte (und/oder Zubehör): Keine Garantie. Wenn Sie ein Paket mit fehlendem Zubehör oder aufgrund der Logistik beschädigten Produkten erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen für einen Ersatz oder für die Zusendung der fehlenden Artikel.
Die Garantie gilt nur, wenn:
●Der Verkauf erfolgt über die Direktwebsites von Mars Hydro oder über autorisierte Distributoren oder Einzelhändler.
●Produkte werden in Anwendungen installiert, in denen die Umgebungsbedingungen im Bereich der vorgesehenen Betriebsbedingungen liegen.
LED-Wachstumslampen – Umgebungstemperaturen≦40℃ (104℉)
Inline-Rohrventilatoren – Umgebungstemperatur ≦30℃ (86℉); Relative Luftfeuchtigkeit ≦65 %
Heizmatten – Umgebungstemperatur≦40℃ (104℉)
●Ausfall der LED-Produkte, der NICHT auf äußere Ursachen, einschließlich Naturereignisse, zurückzuführen ist; menschlicher Schaden; unsachgemäße oder unbefugte Verwendung; oder andere Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegen. Auf Anfrage müssen unserem Team angemessene Betriebsaufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, um zu belegen, dass die Produkte die Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie nicht eingehalten haben.
Bitte beachten Sie:
●Keine Garantie für Growzelte.
●Garantieansprüche in Bezug auf die Produkte müssen innerhalb von (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder Versäumnisses schriftlich beim autorisierten Vertriebsmitarbeiter eingereicht werden.
●Produkte müssen möglicherweise zur Inspektion und Überprüfung der Nichtkonformität durch den Anbieter zurückgesendet werden, es werden jedoch keine Produkte oder Produkte zur Inspektion, Überprüfung oder Rückgabe angenommen, es sei denn, ihnen liegt eine „Rückgabeanforderung“ unseres Lösungsteams bei.
●Behält sich das Recht vor, diese eingeschränkte Garantie ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung oder Einstellung nur in Bezug auf alle Produkte wirksam ist, die nach einer solchen Änderung oder Einstellung gekauft wurden.
Garantieverfahren
Lesen Sie die Informationen, bevor Sie Garantieanfragen stellen. Das 3BIXH AT Solutions Team steht Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung.
1. Kontaktieren Sie das 3BIXH AT Solutions Team [ contact @3bixhat.com ] mit den folgenden Vorbereitungen:
(1)Ihre Bestellinformationen. Geben Sie Bestellnummer, Kaufplattform und Bestell-E-Mail an.
(2)Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
(3)Fotos aller Etiketten auf der Originalverpackung. (sofern erhalten)
(4)Zugehöriger Nachweis der fehlerhaften/defekten Produkte. Fotos und Videos helfen unserem Team dabei, den ordnungsgemäßen Garantieservice schneller bereitzustellen.